Báo cáo tổng quan
Theo dõi hiệu quả Marketing & giá trị dịch vụ từ đa kênh
⌕ Tìm MS, khách hàng, nội dung...
BÁO CÁO ĐO LƯỜNG - TỐI ƯU
Bộ lọc báo cáo
Kỳ báo cáo
Thời gian
So sánh với
Chi nhánh
Nguồn Marketing
Nhóm khách
▦
↑ +113 / 45
Ca đủ source
▶
13%5 / 40
Video đã đăng
◎
↗ +71%71%
Đúng hạn
!
16%10
Ca bị huỷ
Luồng sản xuất nội dung 61 ca trong kỳ
Chờ quay 38 → Đã quay-đủ source 7 → Đang edit 0 → Chờ duyệt 0 → Đã xong chờ up 1 → Đã đăng 5
▣Đang xem:TikTok•Tất cả khách•Toàn hệ thống•Tháng đang chọn
Tỷ lệ doanh thu theo nguồn
Cơ cấu doanh thu trong 7 ngày gần nhất
Tỷ lệ lead theo nguồn
Phễu chuyển đổi tổng quan
Lead → Check-in → Làm dịch vụ trong kỳ đang xem
Lead TikTok theo từng ngày
Chỉ hiển thị khi chọn nguồn TikTok · số liệu lấy đúng kỳ đang xem từ file Pancake
Phân tích TikTok từ ảnh
Ảnh TikTok Analytics được quét tại trình duyệt và lưu theo mốc thời gian
Chưa có dữ liệu ảnh TikTokNhập ảnh Tổng quan, Người xem hoặc Followers để bắt đầu theo dõi.
Hiệu quả chuyển đổi tổng quan
Từ Lead đến khách mới làm dịch vụ trong kỳ đang chọn
Giá trị dịch vụ & Chi phí Marketing theo tháng
Giá trị dịch vụChi phí MarketingROI
Lead, Check-in & tỷ lệ chốt theo từng tháng
Check-in là Mã KH duy nhất · Tỷ lệ chốt = khách làm dịch vụ ÷ Lead trong đúng tháng và cùng bộ lọc
LeadCheck-inLead → Làm DV
Bill trung bình / khách làm dịch vụ theo từng tháng
Đường xu hướng · Bill trung bình = giá trị dịch vụ ÷ số khách làm dịch vụ trong đúng tháng và cùng bộ lọc
Bill trung bình/khách
Lượt view theo từng tháng
Nguồn: TikTok Analytics nhập từ ảnh · “—” là tháng chưa nhập, khác với số 0
Lượt view
🎯 Mục tiêu tháng (KPI)
App tự lấy số hiện tại của tháng, dự báo cuối tháng theo tốc độ đang chạy và cho biết mỗi ngày còn lại cần bao nhiêu để đạt mục tiêu. Ô để trống = chưa đặt mục tiêu.
đ
khách
%
Lead, check-in và làm dịch vụ theo tuần
LeadCheck-inLàm dịch vụ
Báo cáo hội thoại Pancake
Tổng hợp chính xác từ file xuất Pancake · tự nhận trang bằng ID · nhập lại không cộng trùng
Chưa có file Pancake trong kỳ đang xemChọn cùng lúc file TikTok và 4 fanpage để app tự phân loại.
Hiệu quả theo nguồn
So sánh cùng một định nghĩa lead, check-in và khách làm dịch vụ
| Nguồn | Lead | Số SĐT | Check-in | Qua Pancake | Tự đến | Làm DV | Lead → DV | Giá trị DV |
|---|
Khách mới và khách cũ Theo nguồn · không đếm trùng Mã KH
Tất cả khách| Nguồn khách | Khách mới | Khách cũ | Mới làm DV | Cũ làm DV | GT dịch vụ mới | GT dịch vụ cũ |
|---|
Giá trị dịch vụ dùng để phân tích Marketing; “Thực thu trong kỳ” không được dùng trong ROAS/ROI.
Hiệu quả theo nguồn So sánh nhanh các chỉ số chính
Giá trị dịch vụ theo tuần
Nhật ký gần đây Xem tất cả →
Đo lường và so sánh theo từng tháng
Hiệu quả Marketing theo tháng
Theo dõi và so sánh hiệu quả theo từng tháng
Giá trị dịch vụ & Chi phí Marketing theo tháng
Giá trị dịch vụChi phí MarketingROI
Phễu chuyển đổi tổng quan
Lượt xem theo tháng
Lượt xem
Check-in & Khách làm dịch vụ theo tháng
Check-inKhách làm dịch vụ
Chi tiết theo tháng — tháng
→
Nhật ký số liệu theo ngày — dòng
| Ngày | Chi nhánh | Kênh / Nguồn | Chi tiết | Người nhập |
|---|
🧮 Mỗi Mã KH chỉ tính một lần trong từng nhóm dịch vụ. Một khách làm nhiều dịch vụ sẽ xuất hiện ở nhiều nhóm, nên tổng tỷ lệ có thể vượt 100%.
Nếu "Khách đã làm dịch vụ" + "Chỉ tư vấn" nhỏ hơn "Tổng khách trong kỳ": phần chênh lệch là khách chưa được ghi nhận có tư vấn hay dịch vụ nào trong dữ liệu nhập (không phải lỗi tính toán) — xem số này ở thẻ "Chưa ghi nhận tư vấn/dịch vụ".
Nếu "Khách đã làm dịch vụ" + "Chỉ tư vấn" nhỏ hơn "Tổng khách trong kỳ": phần chênh lệch là khách chưa được ghi nhận có tư vấn hay dịch vụ nào trong dữ liệu nhập (không phải lỗi tính toán) — xem số này ở thẻ "Chưa ghi nhận tư vấn/dịch vụ".
Cơ cấu dịch vụ Theo kỳ đang chọn
Dịch vụ
Mức phổ biến
Tỷ lệ
Khách
Lượt
Giá trị DV
Chỉ tư vấn – chưa làm
0%khách trong kỳ
Dịch vụ theo nguồn Nguồn nào mang về khách làm dịch vụ giá trị cao
Độ tuổi khách hàng Tính từ cột N.S theo năm báo cáo
Cách app phân loại Dữ liệu độc lập, không cộng vào KPI Marketing
| Nhóm | Quy tắc | Cách tính |
|---|---|---|
| Đã làm dịch vụ | Có ít nhất một dòng “Thủ thuật” khác TƯ VẤN | Mỗi Mã KH tính một lần/dịch vụ |
| Chỉ tư vấn | Có TƯ VẤN nhưng không có dịch vụ điều trị trong kỳ | Mỗi Mã KH tính một lần |
| Tỷ lệ dịch vụ | Khách duy nhất làm dịch vụ ÷ tổng khách đã làm dịch vụ | Có thể vượt 100% khi cộng nhiều nhóm |